SOLUCIÓN TECNOLÓGICA DE CISCO SYSTEMS

Cisco Systems como empresa líder en el sector de las comunicaciones de datos ha apostado fuertemente por la telefonía IP consiguiendo un amplio abanico de productos, consiguiendo crear una solución total que va desde los conmutadores y routers de interconexión hasta los teléfonos IP de usuario.

Podemos dividir los productos que intervienen en la telefonía IP en varios grupos dependiendo de su función:

Gateway
Los gateway son las pasarelas de unión entre la tecnología de voz tradicional y la telefonía IP. Estos equipos proporcionarán uno o varios de los siguientes interfaces:

· Interfaces RDSI (PRI y o BRI)
· Interfaces FXS, para conexiones a enlaces de centralitas o a teléfonos analógicos.
· Interfaces FXO, para conexiones a extensiones de centralitas o a la red telefónica básica.
· Interfaces E&M, para conexiones específicas con centralitas.

Gatekeeper

Este dispositivo es el que va a gestionar y controlar todas las llamadas en la red de telefonía IP

· Cisco Call Manager
· Cisco IOS Telephony Service (IP PLUS en routers)
· Cisco ICS 7750 (gatekeeper + gateway)

Equipos:
Routers Cisco
Familia 1760
Familia 2600
Familia 3600
Familia 3700

Conmutadores
Familia Cisco Catalyst 4000/4500

Familia Cisco Catalyst 6000/6500
Cisco ATA180
CISCO VG200

Teléfonos IP
- Cisco7902G
- Cisco 7905G
- Cisco 7910G
- Cisco 7912G
- Cisco 7940G
- Cisco 7960G
- Cisco 7914
- Cisco Conference Station 7935

Aplicaciones de valor añadido
• Cisco IP Contact Center (IPCC) Enterprise Edition.
• Cisco IPCC Express Edition (ICD)
• Cisco IP IVR
• Cisco Unity-Mensajería Unificada y Voice Mail
• Cisco Personal Assistant