Desde comienzos de año MDtel comercializa su nueva aplicación Target WEB+. Esta aplicación, también disponible en modalidad SaaS (Software As A Service), permite gestionar la facturación de los servicios proporcionados por los diferentes operadores de telecomunicación. La carga de los ficheros de facturación provenientes de estos operadores, nos proporcionará de forma sencilla cuadros de mando ejecutivos de los servicios contratados junto con su histórico de consumo, envío automatizado de informes a usuarios y responsables de departamento así como detección y tratamiento de posibles incidencias

La herramienta también dispone de un módulo de tarificación. Este recoge la información proporcionada por las diferentes centralitas del cliente (multicentralita), consolidando el consumo y dotando al cliente de la información necesaria para realizar un control de coherencia del consumo presentado por el operador. El módulo de tarificación también permite, mediante informes personalizados, controlar la productividad de agentes y departamentos (volumen de llamadas gestionadas, realizadas, llamadas no atendidas, horas pico de mayor actividad, etc.)

Más información sobre Target WEB +